INVITATION ONLY PER CEO, DIRETTORI GENERALI E CFO

• Evoluzione del retailer tra Ecommerce, commercio di prossimità e omnicanalità
• Visione condivisa ed HR
• Navigare nell’innovazione tecnologica (NFT, Metaverso, Blockchain)
• Pianificare strategicamente al meglio in condizioni macro di incertezza
• La sfida dei CEO e dei CFO tra sostenibilità ambientale e sociale verso obiettivi di CSR anti-green washing

INVITATION ONLY PER CHIEF INFORMATION OFFICER, CHIEF DIGITAL OFFICER, CHIEF INNOVATION OFFICER, CHIEF DATA OFFICER

• Raccolta e analisi dei Dati a servizio della personalizzazione e della Competitive Analysis
• Data Privacy e Data Ownership
• Analisi clusterizzata dell’onboarding
• Strategie per arrivare all’execution della Digital Retail Company

INVITATION ONLY PER MARKETING DIRECTOR, CHIEF EXPERIENCE OFFICER, CRM DIRECTOR, CDO, ECOMMERCE DIRECTOR

• Gestione integrata dei canali verso una nuova profittabilità
• Impatto integrazione online-offline: come fare una corretta selection dei prodotti da proporre online
• Profilazione del cliente
• Presidio canali di comunicazioni e presidio delle competenze
• Orchestrare la presenza su Market Place, sito proprio e con il Retail Media

INVITATION ONLY PER RETAIL DIRECTOR, CHIEF INNOVATION OFFICER, CHIEF INFORMATION OFFICER

• Multicanalità e CX: come innovare l’esperienza d’acquisto, integrare i pagamenti digitali e superare le difficoltà organizzative
• Pagamenti digitali e sicurezza
• Buy Now Pay Later: come si è evoluto e quali le potenzialità a fronte di inflazione e crisi energetica
• Vantaggi e le criticità in termini di gestione organizzativa e sicurezza nell’adozione di pagamenti digitali
• Come sfruttare pagamenti frictionless e social per aumentare la customer loyalty

INVITATION ONLY PER COO, DIRETTORE LOGISTICA, SUPPLY CHAIN MANAGER, ECOMMERCE DIRECTOR

• Adattabilità e tecnologie a supporto
• Logistica sostenibile: trade off tra soluzioni per l’ambiente e per l’azienda (packaging plastic free)
• Processi armonizzati tra Ecommerce e realtà fisica: come integrare le esigenze di produzione, stoccaggio e trasporto tra negozio fisico e online
• Quali tecnologie emergenti a supporto della Supply Chain (automazione, tracking etc.)
• Il bivio tra decentralizzare e centralizzare: quali strade percorrere

INVITATION ONLY PER CMO, CHIEF EXPERIENCE OFFICER, CRM DIRECTOR, CDO, ECOMMERCE DIRECTOR.

• Adattarsi alle mutate esigenze della fidelizzazione: strategie per mantenere la competitività
• Collaborazione cross-funzionale per creare soluzioni innovative e migliorare l'efficienza operativa
• Massimizzare il successo del proprio programma fedeltà: Come le aziende percepiscono l'investimento e quali sono i KPI chiave per la misurazione del successo
• Strategie di personalizzazione di prodotto e comunicazione